Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Coco-Trans SPRL est une société de transport et de logistique établie en Belgique, proposant des services de sous-traitance logistique aux entreprises (B2B) en Belgique, en France et aux Pays-Bas.

Siège social : Avenue des Croix de Guerre 94/7, B-1120 Bruxelles (Belgique)
TVA : BE0647972470
Email : cocotrans.marketing@gmail.com
Téléphone : +32 460 25 75 23

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de notre activité commerciale, Coco-Trans peut collecter les informations suivantes :

• Vos nom et prénom, votre fonction au sein de votre entreprise
• Le nom de votre société, votre secteur d'activité et votre pays
• Votre adresse e-mail professionnelle et votre numéro de téléphone
• Les informations relatives à votre besoin logistique (type de transport, volumes, message)

Ces données nous sont transmises volontairement lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande de devis.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Coco-Trans utilise vos informations uniquement dans le but de :

• Analyser votre besoin logistique et vous proposer une solution adaptée
• Vous recontacter dans les meilleurs délais avec une offre personnalisée
• Maintenir une relation commerciale professionnelle dans la durée

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection non sollicitée, ni transmises à des partenaires commerciaux tiers.

4. Confidentialité et protection de vos données

Chez Coco-Trans, la confidentialité de vos informations est une priorité. Nous nous engageons à :

• Ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers
• Limiter l'accès à vos informations aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande
• Conserver vos données de manière sécurisée et uniquement le temps nécessaire au suivi de votre dossier
• Supprimer vos informations sur simple demande de votre part

5. Sécurité de vos données

Coco-Trans met tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Les mesures suivantes sont appliquées :

• Transmission chiffrée — toutes les données que vous nous envoyez transitent via une connexion sécurisée (HTTPS/TLS), ce qui les protège contre toute interception pendant leur transfert.
• Accès restreint — vos informations ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe, identifiés par des accès personnels et sécurisés.
• Stockage protégé — vos données sont conservées dans des environnements sécurisés, protégés par des mots de passe robustes et une authentification à deux facteurs.
• Aucun partage non autorisé — vos informations ne quittent jamais nos systèmes internes sans votre accord explicite.
• Surveillance continue — nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter et prévenir tout accès non autorisé ou toute anomalie.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, Coco-Trans s'engage à vous en informer dans les plus brefs délais, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, afin de pouvoir donner suite à d'éventuelles demandes futures. Passé ce délai, elles sont supprimées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à l'utilisation de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : cocotrans.marketing@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : dataprotectionauthority.be.

8. Modifications de cette politique

Coco-Trans se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière révision est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.